Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!VIP konto haldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud VIP konto haldurit, kes suudab pakkuda meie VIP klientidele esmaklassilist teenindust ja tuge. Selles rollis vastutate te VIP klientide suhete loomise ja hoidmise eest, tagades nende rahulolu ja lojaalsuse meie ettevõttele. Teie peamine ülesanne on mõista klientide vajadusi ja pakkuda neile kohandatud lahendusi, mis vastavad nende ootustele. Te töötate tihedalt koos teiste meeskonnaliikmetega, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Teie ülesandeks on ka klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine, et pidevalt parandada meie teenuseid. Lisaks olete vastutav VIP klientide sündmuste ja kampaaniate korraldamise eest, et suurendada nende kaasatust ja rahulolu. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- VIP klientide suhete loomine ja hoidmine.
- Kliendirahulolu tagamine ja lojaalsuse suurendamine.
- Kohandatud lahenduste pakkumine vastavalt klientide vajadustele.
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega teenindusprotsessi sujuvuse tagamiseks.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- VIP sündmuste ja kampaaniate korraldamine.
- Klienditeeninduse protsesside pidev parendamine.
- Regulaarne suhtlemine VIP klientidega.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või müügi valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Proaktiivne ja iseseisev tööstiil.
- Võime töötada meeskonnas.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Kohanduvus ja paindlikkus muutuvas keskkonnas.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate VIP klientide rahulolu?
- Milline on teie kogemus klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?
- Kuidas korraldaksite VIP sündmuse?
